【사업영역 소개】
진심이 이끄는 혁신, JMJ가 한국 부산의료관광의 새로운 기준을 제시합니다.
저희 JMJ는 두 개의 전문 브랜드를 통해, 의료 관광의 양적 성장을 넘어 질적 성숙을 이끄는 데 앞장서고 있습니다. 저희는 두 개의 전문 브랜드를 통해 상호 보완적인 역할을 수행하며 더 신뢰할 수 있는 시장 환경을 만들어갑니다.
인 역할을 수행하며 더 신뢰할 수 있는 시장 환경을 만들어갑니다.
1. 부산 JMJ (Busan JMJ) – 일본 의료관광 전문 에이전시
“가장 가까운 곳에서, 가장 믿을 수 있는 의료 서비스를 연결합니다.”
‘부산 JMJ’는 일본 환자분들이 안심하고 한국의 선진 의료 서비스를 경험하실 수 있도록 돕는 의료관광 전문회사입니다. 다년간 축적된 노하우와 일본 문화에 대한 깊은 이해를 바탕으로, 단순한 중개를 넘어 아래와 같은 맞춤형 컨시어지 서비스를 제공합니다.
- 정확한 의료 정보 제공: 과장과 허위가 없는, 투명하고 신뢰도 높은 병원 및 시술 정보를 전달합니다.
- 1:1 맞춤 코디네이팅: 상담부터 예약, 내원, 사후 관리까지 전 과정에 전문 코디네이터가 동행하며 불편함 없는 소통을 지원합니다.
- 문화적 차이를 고려한 케어: 일본 환자분들의 정서와 눈높이에 맞춘 세심한 케어로, 낯선 환경에서도 편안함을 느끼실 수 있도록 최선을 다합니다.
‘부산 JMJ’는 고객 한 분 한 분과의 인연을 소중히 여기며, 한국 의료에 대한 긍정적인 경험을 선사하기 위해 노력하고 있습니다.
2. JMJ 이노베이션 (JMJ Innovation) – 의료 기관 전문 컨설팅
“진정한 글로벌 경쟁력은 ‘정직’과 ‘신뢰’에서 시작됩니다.”
‘JMJ 이노베이션’을 출범하게 된 배경에는, 최근 몇년간 의료관광객을 타겟으로 한 무분별한 과장 광고와 단기 실적 위주의 마케팅이 난무하는 국내 의료 관광 시장에 대한 깊은 문제의식이 있었습니다.
“이대로는 지난 10년 이상 쌓아온 한국의료관광의 우수한 이미지가 훼손될 수 있다. 누군가는 시장에 건강한 기준을 제시해야 한다.”
이러한 사명감이 바로 ‘JMJ 이노베이션’의 시작이었습니다. ‘JMJ 이노베이션’은 한국 의료기관들이 눈앞의 이익이 아닌, 지속가능한 글로벌 경쟁력을 갖출 수 있도록 돕는 컨설팅 파트너가 되고자 합니다.
- 글로벌 마케팅 전략 수립: 해외 환자에게 신뢰를 주는 정직한 브랜딩 및 마케팅 전략을 설계합니다.
- 내부 시스템 및 프로세스 개선: 외국인 환자 응대 프로세스, 내부 직원 교육, 부서 간 협력 시스템 구축 등 병원의 근본적인 체질 개선을 지원합니다.
- 지속가능한 성장 모델 제시: 단기적인 성과를 넘어, 장기적인 관점에서 병원의 가치를 높이고 해외 환자들에게 꾸준히 선택받는 의료기관으로 성장할 수 있는 로드맵을 제시합니다.
‘JMJ 이노베이션’은 단순한 글로벌 의료 마케팅 회사가 아닙니다. 병원이 가진 본연의 가치를 제대로 알리고, 진심으로 환자와 소통할 수 있도록 돕는 ‘성장의 동반자’ 입니다.
‘부산 JMJ’와 ‘JMJ 이노베이션’은 각자의 전문성을 바탕으로 시너지를 창출하며, 의료관광 시장 전체의 신뢰를 높이는 데 기여하겠습니다.
JMJ시너지
부산 JMJ (일본 의료관광 전문 에이전시) ‘부산 JMJ’는 일본 환자분들을 위한 의료관광 전문 에이전시입니다. 우리는 풍부한 현장 경험을 통해 해외 환자에게 가장 필요한 것이 무엇인지, 한국 의료 서비스의 어떤 가치를 전달해야 하는지를 가장 잘 알고 있습니다. ‘부산 JMJ’가 현장에서 얻은 생생한 경험과 데이터는 ‘JMJ 이노베이션’의 가장 확실한 전략적 자산이 됩니다.
JMJ 이노베이션 (의료기관 전문 컨설팅) ‘부산 JMJ’의 현장 경험을 바탕으로, 국내 의료기관이 글로벌 시장에서 진정으로 선택받는 병원이 될 수 있도록 가장 현실적이고 효과적인 해결책을 제공합니다.
‘JMJ 이노베이션’은 단지 병원을 홍보하는 회사가 아닙니다. 우리는 대한민국 의료 기관들이 눈앞의 이익이 아닌, 진정한 글로벌 경쟁력을 갖추고 해외 환자들과 진심으로 마주할 수 있도록 돕는 ‘성장의 동반자’입니다. 우리는 병원이 가진 본연의 가치를 제대로 알리고, 건강한 방법으로 해외 환자들에게 사랑받는 ‘본질적인 체질 개선’을 목표로 합니다.
“환자는 국경을 넘어 찾아옵니다. 귀하의 병원은 준비되셨습니까?”
수많은 외국인 환자들이 더 나은 의료 서비스를 찾아 한국으로 오고 있습니다. 하지만 진정한 글로벌 경쟁력은 단순히 외국어 홈페이지나 통역 인력을 갖추는 것만으로 완성되지 않습니다.
혹시, 보이지 않는 벽에 부딪히고 있지는 않으신가요?
✅ 마케팅 비용을 썼지만, 실제 환자 유치로 이어지지 않았다. 아무리 물을 부어도 채워지지 않는다면, 이제는 ‘방법’을 점검할 때입니다.
✅ 왜 ‘재방문 고객’을 만들지 못하는가? 외국인 환자 한 명에 온 직원이 매달리는 비효율, ‘친절’이라는 이름 아래 감춰진 직원들의 감정 소모와 피로는 결국 ‘일관성 없는 서비스’로 드러나고 맙니다.환자는 그 미묘한 불편함과 직원의 피로도를 직감적으로 느끼게 됩니다. 이는 곧 최종적인 의료 경험의 질 저하이자, 환자가 다시 병원을 찾지 않는 결정적인 이유가 됩니다. 아무리 시술이 성공적이라도, 과정이 불안했던 병원은결코 재방문도 긍정적인 입소문도 기대할 수 없습니다.
외국인 환자 유치는 병원 내부의 단순 통역서비스 만으로는 완성될 수 없습니다. 내원 전 기대감을 관리하고, 병원 내 경험을 최적화하며, 귀국 후의 불안감까지 케어하는 전 과정에 걸친 전문적인 관리 시스템이 갖춰질 때, 비로소 환자는 감동하고 다시 찾아오게 됩니다.
✅ 어떤 채널로, 어떤 메시지를 어떻게 전달해야 우리 병원의 가치가 제대로 전달될지 막막하다. 최고의 의료 기술과 장비가 있다는 자부심. 하지만 그 가치가 타겟 시장의 ‘소음’ 속에 묻히고 있다면, 없는 것과 마찬가지입니다. 길을 잃고 표류하는 마케팅은 이제 그만해야 합니다.
✅ 단기적인 성과가 아닌, 지속가능한 글로벌 경쟁력을 갖추고 싶다. 단기 성과에 취해 우리 병원만의 ‘지속가능한 시스템’을 놓치고 있지는 않으신가요? 모래 위에 쌓은 성은 파도 한 번에 무너집니다.
✅ 글로벌 시장에 도전하는 과정에서 어느 정도의 시행착오는 불가피하다는 것을 알지만, ‘불필요한 시행착오’를 최소화하고 싶다. 새로운 길을 나설 때, 약간의 시행착오는 성장의 일부일 수 있습니다. 하지만 모든 시행착오가 가치 있는 것은 아닙니다. 특히, 남들이 이미 겪었던 실수를 반복하며 시간과 비용이라는 ‘값비싼 수업료’를 내는 것은 가장 안타까운 일입니다.JMJ는 수많은 현장 경험을 통해 얻은 데이터로, 귀 병원이 가야 할 가장 확실하고 빠른 길을 제시합니다. 리스크를 피하는 것이 아니라, 현명하게 ‘관리’하며 나아가는 것. 그것이 바로 JMJ가 제안하는 성공 전략입니다.
이 모든 고민에 대한 해답을, JMJ는 화려한 이론이 아닌 지난 15년간 생생한 ‘현장’에서 찾았습니다.
‘최고의 병원’이 ‘최고의 경험’을 보장하지는 않습니다.
분명 귀하의 병원은 최고의 의료 기술과 헌신적인 직원들을 갖추고 있을 것입니다. 하지만 왜 이러한 내부의 노력만으로는 외국인 환자의 마음을 완벽히 사로잡아, 재방문과 긍정적인 입소문으로 이어지게 만들기 어려운 것일까요?
그 이유는, ‘훌륭한 의료 서비스’를 제공하는 것과 ‘완벽한 의료 경험’을 설계하는 것은 전혀 다른 차원의 전문성이기 때문입니다.
1. 관점의 차이: ‘공급자’의 시선 vs ‘소비자’의 시선 병원은 ‘공급자’의 관점에서 우리가 가진 우수한 의료 기술을 어떻게 보여줄지 고민하지만, 외국인 환자는 언어, 문화, 환경이 모두 낯선 ‘소비자’의 관점에서 모든 것을 평가합니다. 이 근본적인 시각의 차이를 이해하지 못하면, 최고의 의료 기술도 단순한 ‘상품’으로 전락할 수 있습니다.
2. 전문성의 한계: ‘의료’ 전문성과 ‘환자 여정’ 전문성 병원의 핵심 전문성은 단연 ‘의료’에 있습니다. 하지만 성공적인 외국인 환자 유치는 내원 전 마케팅, 문화적 차이의 이해, 동선 설계, 귀국 후 케어 등, 완전히 다른 영역의 전문성을 요구합니다.
우리는 ‘언어 통역’과 ‘환자 경험 설계’는 완전히 다른 전문 영역임을 분명히 인지해야 합니다.
몇몇 선진적인 병원들은 통역 가능 직원을 여러 명 채용하며 이 문제를 해결하려 노력합니다. 이는 분명 긍정적인 노력입니다.하지만 여기서 우리는 더 본질적인 질문을 마주하게 됩니다.단순히 ‘사람의 수’를 늘리는 것만으로, 과연 ‘경험의 질’이 보장될 수 있을까요?
결국 병원이 간과하는 중요한 부분은 이것입니다: 통역 인력의 ‘수’가 아니라, 그들을 이끌고 하나의 목표(고객 감동)를 향해 움직이게 할 ‘전문화된 시스템’의 유무.
체계적인 시스템 없이는, 여러 명의 직원이 각자의 판단대로 환자를 응대하게 되어 서비스의 일관성이 깨지고, 책임 소재가 불분명해집니다. 이는 ‘단순 통역’ 인력만 늘어날 뿐, 고객의 마음을 사로잡는 ‘고객관리’의 역할은 여전히 공석으로 남게 되는 결과를 낳습니다.
3. ‘선택과 집중’: 병원의 자원은 가장 중요한 곳, ‘환자 치료’에 집중되어야 합니다. 성공적인 조직은 모든 것을 다 잘하려 하지 않습니다. 가장 잘하는 ‘핵심 역량’에 집중하고, 나머지는 해당 분야의 최고 전문가에게 맡깁니다. 이것이 바로 ‘선택과 집중’의 원리입니다.
병원의 핵심 역량은 단연 ‘최고의 의료 서비스’를 제공하는 것입니다. 저희 JMJ는, 병원이 온전히 그 본질에만 집중할 수 있도록, 환자의 첫 문의부터 귀국 후까지의 모든 비의료적 여정을 책임지는 든든한 파트너가 되어 드립니다. 서로가 가장 잘하는 일에 집중할 때, 최고의 시너지가 발휘됩니다.이것이야말로 병원 자원의 낭비를 막고, 병원과 환자 모두가 만족하는 가장 현명한 ‘윈윈(Win-Win) 전략’입니다.
JMJ 이노베이션
저희는 책상 위에서 이론만으로 컨설팅하지 않습니다. JMJ의 모든 전략은 일본 환자를 최전선에서 직접 응대하는 ‘부산 JMJ’의 살아있는 경험에서 시작됩니다. 이 경험이 바로 다른 회사와는 비교할 수 없는 JMJ만의 독보적인 경쟁력입니다.
▶ JMJ만의 3가지 핵심 차별점
- 현장 중심의 실전 전략 우리는 외국인 환자들이 ‘무엇을 원하는지, 무엇에 불편해하는지’를 직접 부딪히며 분석합니다. 이를 통해 공허한 이론이 아닌, 한국 의료 환경에 최적화된 실패 없는 실전 전략을 수립합니다.
- ‘체질 개선’ 컨설팅 겉으로 보이는 광고에만 집중하지 않습니다. 병원의 내부 시스템과 프로세스, 직원 교육을 개선하여 환자가 스스로 찾아오고 만족하여 다시 찾는 건강한 선순환 구조를 만듭니다.
- 진정성 있는 파트너십 우리는 파트너를 신중하게 선택합니다. 그렇기 때문에, JMJ 이노베이션은 환자를 최우선으로 생각하는 가치와 철학을 공유하는 병원과만 함께합니다. 저희의 목표는 단순한 계약 관계를 넘어, 같은 방향을 바라보며 함께 성장할 ‘성장의 동반자’를 찾는 것이기 때문입니다. 저희는 진심이 통하는 파트너와 함께할 때, 가장 의미 있고 지속가능한 성공을 만들 수 있다고 믿습니다.
JMJ 이노베이션은, 한국 의료계의 숨은 ‘명품’을 발굴하여 그 가치를 세계에 알리는 큐레이터와 같습니다.
저희가 파트너를 모시는 기준은 명확합니다. 각자의 분야에서 이미 최고의 실력을 인정받았으며, ‘환자 중심’이라는 가치를 저희와 함께 지켜나갈 수 있는 병원. 저희는 이러한 ‘최고들의 연대’만이 한국 의료 관광의 품격을 한 단계 끌어올릴 수 있다고 믿습니다.
하지만 아무리 훌륭한 의료 기술이라는 ‘본질’을 갖추었더라도, 그 가치를 글로벌시장에 알릴 ‘무대’와 ‘스토리’가 없다면, 숨겨진 보석으로 남을 수밖에 없습니다.
바로 이 지점에서 JMJ의 사명이 시작됩니다. 병원이 ‘의료’라는 가장 중요한 본질에만 집중하실 수 있도록, 저희는 ‘글로벌 환자 경험’이라는 또 다른 전문성을 책임집니다. 환자 한 분 한 분에게 잊지 못할 감동적인 ‘경험’을 설계하여 훌륭한 의료기관이 국경을 넘어 더 많은 환자에게 알려지고 사랑받도록 돕습니다.
최고가 최고로 인정받는 시장을 만드는 것. 실력 있는 파트너 병원이 세계적인 명품 브랜드로 도약하는 여정에 함께하는 것.
이것이 바로 한국 의료 관광의 질적 성장에 기여하는 JMJ만의 방식입니다.
JMJイノベーションは、韓国医療界に隠された「名品」を発掘し、その価値を世界に届けるキュレーターのような存在です。
私たちがパートナーシップを結ぶ上で大切にしている基準は、明確です。
それぞれの分野ですでに最高の実力が認められており、「患者様中心」という価値観を、私たちと共に守り抜くことができる病院。私たちは、このような「最高峰の連携」こそが、韓国の医療ツーリズムの品格を一段と高めることができると信じています。
しかし、どれほど優れた医療技術という「本質」を備えていても、その価値をグローバル市場に届けるための「舞台」と「ストーリー」がなければ、隠された宝石のままで終わってしまいます。
そこにこそ、私たちJMJの使命があります。病院が「医療」という最も重要な本質にのみ集中できるよう、私たちは海外からの患者様の「体験」を創造するという、もう一つの専門性を担います。
患者様お一人おひとりに、忘れられない感動的な「経験」をデザインすることで、優れた医療機関が国境を越えてより多くの患者様に知られ、愛されるようサポートします。
最高が、最高として認められる市場を創ること。 実力あるパートナー病院が、世界的な名品ブランドへと飛躍する道のりを、共に歩むこと。
それこそが、韓国の医療ツーリズムの質的成長に貢献する、私たちJMJならではのスタイルです。
