今回はイボ(軟性線維腫)の治療に来られた40代男性のお客様。
韓国語は元々出来る方でしたが、病院となると専門用語が必要で不安な点が多いということで依頼を受けることになりました😊
治療もですが、医療コーディネーターの私に出会えて良かったというお言葉を頂けて、本当に光栄です。これからも日本の皆さんが韓国で安心して治療を受けられるように全力でサポートしていきます！
少しでも韓国医療や美容に興味のある方は、男性でも女性でもお気軽にご相談ください🌷
ーーーお客様の声ーーー
私は３年ほど前から、右側の脇の下にイボが出来始めました。
始めは小さなイボが２，３個ある程度だったのですが、だんだん大きくなり、また左側にも出てくるようになりました。
小さなものは直径２ミリほどで、大きなものは７ミリほどになるなど、結局、両脇に大小合わせて１０個も出来てしまいました。
私は、よほどのことがない限り病院にはいかない方で、これらのイボに関しても、普段は服を着ていれば目立つところではないので、そのままにしていました。
ところが、このところ右腕を動かすときに大きなイボを引っ張ることもあり、さすがに皮膚科に行こうかと思っていました。
ちょうどそのとき、医療通訳コーディネーターをされている、ミジョンさんと知り合いました。
私は、韓国語は日常会話くらい出来ますが、治療を受けるとなると、自分一人で行くよりも、誰か信頼できる方を通して、紹介してもらった方が安心出来ると思っていましたので、ミジョンさんに連絡してみました。
ミジョンさんが紹介してくださった、キム ヤンジェ皮膚科は釜山でも伝統のある皮膚科とのことで、中に入ってみると、治療を待つ患者さんたちで一杯でした。
中の様子を見ていると、働くスタッフの方々も印象がよく、患者さんらに親切に対応されており、なるほど多くの人たちが信頼して来ているところなのだと思う反面、これは治療を受けるのに随分待たないといけないのかなと思っていました。
と思うのとは裏腹に、ミジョンさんが受付を済ませて下さり、割合すぐ先生に診察してもらえました。
ミジョンさんは、この病院で外国人に満足してもらえる対応をするため、病院側に改善点を提案してきたとのことで、今でこそ、ここまで来たとおっしゃっていました。
私の病名は、英語でSkin Tagというとのことでした。
後で調べたら、日本語では軟性線維腫というそうで、よくある病状とのことでした。
軟膏状の麻酔薬をイボに塗ってもらい、麻酔が効くまで３０分待たなければならないと言われましたが、その待ち時間も静かな個室に通されて、本当にVIP対応で驚くと同時に、本当にありがたく思いました。
待ち時間もミジョンさんが、ご自分のされている仕事のことや、これから取り組もうとされている仕事のお話などをしてくださり、全く退屈しませんでした。
私はレーザー治療を受けるのは生まれて初めてで、全く知識は無かったのですが、レーザーにもいろいろ種類があるそうで、今回は、CO2レーザーという一番一般的な施行法だと説明してくださいました。
あと、麻酔を塗ったと言っても、多少痛みは伴うとのことで、どんな感じかと思っていましたら、小さいイボを取るときは、大した痛みはありませんでしたが、大きなイボを取るときは、さすがにちょっと痛みというより、火の付いた線香を一本あてがわれたような感じで熱かったです。
しかし、我慢できるくらいの熱さだったので苦しくはありませんでしたし、むしろ生まれて初めてレーザー治療を受けたという満足感で一杯でした。
イボを次々に治療していくのが分かり、時間も片側するのに２分かかっていないと思いますが、あっという間に終わった感じでした。
今回、イボの治療が出来てよかったという点もありますが、何よりもミジョンさんのような取り組みをしている方に出会えたことがよかった、というのが率直な感想です。
今回のミジョンさんの対応を見ましても、相当経験を積まれ、また改善に努めてこられたと感じますし、人に尽くすとはこういうことかと学ばせて頂いた気がしました。
ミジョンさんがしてくださった話で印象的だったのは、ご自分も日本で生活した経験があり、その際いろいろと日本で親切にしてもらったとのことで、今度は韓国にきた日本人にそれだけよくしたいという思いがあることや、ご自分も結婚されて小さいお子さんが２人いるとのことで、患者さんにこう言っては失礼かもしれないけど、患者さんを対応するときは、自分の子供をみるようなつもりで、対応されているとのことでした。
実際、私が診察を受けるときや治療しているときも、ずっとその場に居てくださいましたし、不足な点があれば、すぐスタッフの方に進言してくださるなど、本当に安心して治療を受けることが出来ました。
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