よくある質問（Q&A)

いいえ、高額になることはありません。ご自身で直接クリニックへ手配されるよりも費用が抑えられるか、まったく同等の価格でご利用いただけます。

多くの方が「エージェントを通すと、その分手数料が上乗せされて高くなるのでは？」と心配されますが、JMJではその逆です。

提携クリニックは、JMJが間に入ることでマーケティングや顧客管理の経費を大幅に節約できます。その信頼関係があるからこそ、私たちはクリニック側と特別な料金交渉を実現させています。

JMJは、お客様から余計な上乗せ料金をいただくのではなく、クリニック側から正規の手数料をいただいて運営しております。そのため、最終的にお客様には、個人で予約するのと変わらない、あるいは、より低価格・好条件でサービスをご提供できる仕組みになっています。

お一人様でのご利用はもちろんですが、実は「ご夫婦」「ご家族」「ご姉妹」「女子旅」など、大切な方と一緒にご利用いただくケースが非常に多いのがJMJの特徴です。また、一度来られた方のリピート率が高いのも自慢です。

申し訳ございません。JMJでは「通訳スタッフの派遣のみ」のサービスは行っておりません。「通訳のみのスポット派遣」では、万が一のトラブルの際に責任を持った対応が難しくなるため、大変恐縮ですがお断りしております。

ご利用いただくプラン（無料予約代行、または同行プラン）によって、当日の流れが異なります。どちらのプランでも、事前にLINEでわかりやすく詳細をご案内しますのでご安心ください。

①「同行通訳」プランをご利用の場合

⇒ 現地の指定場所で、JMJの通訳スタッフと合流してクリニックへ向かいます。

• 合流の流れ： ご予約日の前に、公式LINEにて「現地クリニックの入り口」や「最寄りの駅の出口」など、分かりやすい待ち合わせ場所を地図や写真付きでお送りいたします。
• 当日の動き： 指定の場所でJMJスタッフと合流し、一緒にクリニックへ移動します。受付からカウンセリング、施術室の中までスタッフがつきっきりでサポートいたします。

②「無料予約代行」プランをご利用の場合

⇒ お客様ご自身で直接クリニックへ足を運んでいただきます。

• 事前の準備： ご予約が確定した段階で、クリニックへの詳しいアクセス方法（住所、最寄り駅、行き方の動画や写真など）をLINEでお送りいたします。
• 当日の動き： ご予約のお時間に間に合うよう、直接クリニックの受付へお越しください。JMJを通じて事前情報（お悩みや希望内容など）を伝えておりますので、スムーズに受付をしていただけます。

海外の道に不慣れな方でも迷わず安心してクリニックに到着できるよう、事前のLINEサポートで細かくナビゲートいたします。どうぞリラックスして当日をお迎えください！

はい、もちろん可能です。ご予定が変わったと分かった時点で、できるだけお早めにLINEにてご連絡ください。
（※ただし、クリニックごとの規定により、ご予約時の「予約金」の扱いや、直前のご連絡による「キャンセル料」が発生する場合がございます。

最も大きな違いは、「万が一の時の安全性」と、「100%お客様の味方（立場）になれるか」という点です。

【個人通訳との違い】 個人の通訳さんの多くは、国が定める「外国人患者誘致」の正式な許可を得ておらず、医療トラブルに対応する保険にも未加入なことがほとんどです。JMJは政府公認はもちろん、韓国法務部から優秀機関として指定を受けた専門会社ですので、法的な安心感と確かな安全・安心をお約束します。

【病院の通訳さんとの違い】 病院にいる通訳さんは親切な方が多いですが、どうしても「病院のスタッフ」というお立場上、病院側の立場が優先されてしまいます。JMJはどこのクリニックにも属さない「完全独立型の美容秘書」として、お客様に寄り添う以下のサポートをお約束します。

• フラットな視点でご提案： 病院の枠に縛られず、「その施術なら、A院よりもB院の方がお客様に合っていますよ」と客観的にお伝えできます。
• お客様の「盾」として交渉： 医師には直接言いづらいご要望や、現場でのご不安も、お客様の立場に立って私たちがしっかり交渉・調整いたします。
• 帰国後も続くサポート： 施術が終わったら終わり、ではありません。日本へ帰国された後のダウンタイムの不安などもサポートし続けます。

はい、おすすめいたします！なぜなら、日常会話が理解できることと、ご自身の顔や体を預ける医療現場において「プロの目で最適な判断」を下すことは、まったく別の領域だからです。

韓国語が少しわかる方であっても、JMJをご利用いただくメリットは十分にございます。JMJがご提供するのは、単なる「言葉の翻訳」ではなく、「医療トラブルや過剰診療を防ぐための専門的なディレクション」だからです。

💡 語学のプロフェッショナルであるお客様からの声 「普段、通訳の仕事をしていますが、だからこそ『医療通訳』の特殊性と難しさを誰よりも理解しています。4000円で病院での同席カウンセリングや施術中も寄り添っていただけるなんて、『こんなに安くてもいいのか』と通訳の仕事をしている私は思いました。妥協が許されない現場だからこそ、美容医療の専門知識を持つプロのJMJさんにお願いして本当に良かったです」

はい、基本的にはJMJの公式提携クリニック以外でも、お客様がご希望されるクリニックのご案内・予約代行が可能です。

ただし、韓国の「政府に外国人患者受入医療機関として登録されていない医療機関」や、安全性が確認できないクリニック、また一部のエージェント非対応のクリニックについては、お客様の安全を第一に考えるため、ご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。

「SNSで見つけたあの病院に行ってみたいけれど、ちゃんとした国への登録医療機関なのかな？」「トラブルのリスクはないかな？」と不安な場合も、まずはどうぞお気軽に公式LINEからご相談ください。JMJが事前にお調べいたします。